В страховой компании AIG объявлена забастовка

Рабочий комитет страховой компании AIG объявил забастовку в связи со срывом переговоров о новом коллективном трудовом соглашении с руководством компании.

В рамках забастовки не будут действовать колл-центры продаж, обслуживания клиентов и урегулирования претензий, а также головной офис компании.

Состояние трудового конфликта в компании было объявлено около месяца назад после почти года переговоров.

По утверждению комитета, между сторонами сохраняются существенные разногласия по зарплате, условиям найма и гарантиям занятости работников. Дополнительным предметом спора остается намерение AIG внедрить голосового агента на основе искусственного интеллекта, который должен взять на себя часть функций, выполняемых сегодня операторами службы поддержки.

Работники опасаются, что использование этой технологии изменит характер их труда и приведет к сокращению штата, и требуют, чтобы внедрение технологических инструментов, влияющих на персонал, регулировалось коллективным договором.