McKinsey: сотрудники работают с ИИ эффективнее, но компании пока почти не видят роста прибыли

Использование искусственного интеллекта заметно повышает личную производительность сотрудников, однако этот эффект пока слабо отражается на финансовых результатах компаний. К такому выводу пришла консалтинговая компания McKinsey.

В опросе приняли участие 1719 респондентов из 97 стран. 80% сообщили, что ИИ повысил их личную производительность, а около половины заявили, что технологии помогают принимать более качественные решения.

При этом лишь 37% опрошенных сообщили, что внедрение ИИ уже оказало положительное влияние на операционную прибыль их компаний, и эта доля практически не изменилась по сравнению с 2025 годом.

В McKinsey объясняют разрыв между ощущением работников и результатами бизнеса тем, что многие компании просто добавляют ИИ к существующим процессам, не меняя саму организацию работы. Среди наиболее успешных компаний почти три четверти сообщили, что из-за ИИ фундаментально перестраивают рабочие процессы, тогда как среди остальных так поступает лишь около четверти. Успешные пользователи ИИ также чаще ставят перед технологией задачи роста и инноваций, а не только экономии и повышения эффективности.

При этом выигрыш от ИИ сопровождается дополнительной нагрузкой. 47% менеджеров среднего звена и рядовых сотрудников сообщили хотя бы об одном негативном последствии – стрессе, умственной усталости, перегрузке результатами работы ИИ или давлении с требованием брать на себя больше задач. Среди руководителей высшего звена и старших менеджеров этот показатель составил 31%. Несмотря на это, 60% опрошенных ожидают увеличения инвестиций своих компаний в ИИ в течение ближайшего года.