Страховые компании в Израиле: выбор читателей NEWSru.co.il. Итоги опроса
На сайте NEWSru.co.il завершен опрос по теме "Страховки в Израиле". В опросе, который проводился 15-17 июля, приняли участие 699 респондентов (449 из них ответили на все 17 вопросов).
88% участников опроса застрахованы в одной из страховых компаний в Израиле. Чаще всего они являются клиентами страховых компаний "Харэль" (34%), "Менора Мивтахим" (33%), "Мигдаль" (31%), "Феникс" (27%), "Клаль Битуах" (22%), "Битуах Яшир" (11%) или AIG Israel (10%). В других компаниях застрахованы не более 5% наших читателей.
Обычно страховые компании выбирались по рекомендации работодателя (42%), страхового агента (37%) или самостоятельно (33%).
У 49% опрошенных есть страховой агент. 41% получают обслуживание от страховой компании напрямую.
69% считают справедливым утверждение инспектора рынка страхования, что страховой агент в своих рекомендациях не всегда представляет интересы клиента. Но большинство участников опроса доверяют своему страховому агенту.
Чаще прочих у наших читателей имеются следующие страховые покрытия: 1) обязательная страховка автотранспорта – 60%, 2) расширенная страховка автотранспорта – 52%, 3) страховка квартиры/дома (здание) – 48%, 4) расширенная страховка больничной кассы второго уровня ("Меухедет Си", "Маккаби Захав", "Леумит Захав", "Клалит Мушлам Платинум") – 44%. Остальные виды страховок есть менее чем у трети опрошенных.
Большинство участников опроса (52%) за последние два года не задействовали никаких страховок. 15% использовали расширенную страховку больничной кассы второго уровня, 13% использовали расширенную страховку автотранспорта.
Только 10% приходилось добиваться страховых выплат через суд.
12% пришлось обращаться в страховую компанию в период коронавирусного кризиса (февраль-июль 2020 года).
39% тратят на страховки 500-1000 шекелей в месяц, 35% – до 500 шекелей в месяц, 11% – 1000-1500 шекелей в месяц, 9% – более 1500 шекелей в месяц. В среднем расход на страховки составляет 4,5% от семейного бюджета.
39% за последние два года проводили проверку на предмет выявления ненужных или перекрестных страховых покрытий. 41% за тот же период проверяли возможность смены страховой компании.
РЕЙТИНГ СТРАХОВЫХ КОМПАНИЙ
Большинство наших читателей застрахованы в семи ведущих израильских страховых компаниях. По другим компаниям определение рейтинга затруднено в связи с недостаточностью выборки.
Был задан вопрос: "Довольны ли вы обслуживанием, полученным от ваших страховых компаний?" По уровню удовлетворенности качеством обслуживания распределение компаний следующее:
AIG Israel – 75%
"Клаль Битуах" – 70%
"Менора Мивтахим" – 70%
"Феникс" – 69%
"Харэль" – 68%
"Мигдаль" – 66%
"Битуах Яшир" – 63%
В то же время выяснилось, что многие участники опроса планируют сменить страховую компанию. Чаще прочих такие намерения есть у клиентов компаний:
"Битуах Яшир" – 34%
"Феникс" – 33%
"Мигдаль" – 25%
AIG Israel – 24%
"Менора Мивтахим" – 23%
"Харэль" – 23%
"Клаль Битуах" – 22%
По 26% опрошенных сообщили, что уходили из компании "Мигдаль" или "Феникс", 21% уходили из "Харэль", 19% – из "Менора Мивтахим", 18% – из "Клаль Битуах", по 12% – "Битуах Яшир" или AIG Israel.