Медицинское обслуживание в Израиле. Итоги опроса

На сайте NEWSru.co.il завершен опрос по теме "Медицинское обслуживание в Израиле". В опросе приняли участие 1665 респондентов (1324 из них ответили на все 13 вопросов).

Около 48% опрошенных оказались клиентами больничной кассы "Маккаби", 27% – "Клалит", 17% – "Меухедет", 8% – "Леумит".

В 76% случаев все члены семьи состоят в одной и той же больничной кассе (84% из них довольны).

32% за время жизни в Израиле меняли больничную кассу, как правило один раз.

Респондентам было предложено назвать основной критерий, по которому они выбрали больничную кассу. 31% ответили: "По советам друзей, знакомых и в соцсетях". Второй по популярности ответ (13%): "Много отделений в моем районе". 8% ответили: "Сравнивал предложения различных касс – скидки, льготы и специальные предложения в важных для меня сферах".

53% участников опроса говорят, что в общих чертах знают, какие услуги (дополнительные, помимо базовых) входят в их страховку в больничной кассе, но признают, что разбираются в этом недостаточно. 25% не знают и хотели бы узнать. 13% утверждают, что знают обо всем детально. И только 6% говорят, что не знают и не хотят в этом разбираться.

65% заявляют, что пользуются дополнительными страховками (например, "Маккаби шели", "Клалит платинум" и др.). 22% говорят, что не пользуются и не хотят. 6% не пользуются, но хотели бы такие страховки оформить. 4% говорят, что хотят отказаться от таких страховок.

41% наших читателей записываются на прием к врачу или на обследование через сайт больничной кассы, 38% – по телефону, 16% – через мобильное приложение.

62% опрошенных пользуются мобильным приложением своей больничной кассы, как правило они обращают внимание на мелкие недочеты или полностью довольны аппликацией.

Читателям было предложено назвать онлайн-услуги больничных касс, которыми они пользуются. 83% через интернет назначают очередь к врачу, 80% получают результаты анализов, 51% поддерживают связь с лечащим врачом/педиатром, 27% получают административные услуги, 22% решают вопросы, связанные с коронавирусом.

РЕЙТИНГ БОЛЬНИЧНЫХ КАСС

По результатам проведенного опроса можно составить рейтинг больничных касс Израиля среди читателей NEWSru.co.il.

Степень удовлетворенности своей больничной кассой в целом (по десятибалльной шкале):

"Маккаби" – 7,0 баллов

"Меухедет" – 6,7 балла

"Клалит" – 6,3 балла

"Леумит" – 6,1 балла

Степень удовлетворенности врачами своей больничной кассы (по десятибалльной шкале):

"Маккаби" – 6,9 балла

"Клалит" – 6,6 балла

"Меухедет" – 6,4 балла

"Леумит" – 6,4 балла

Степень удовлетворенности диагностическими услугами и лабораториями своей больничной кассы (по десятибалльной шкале):

"Маккаби" – 7,5 балла

"Меухедет" – 7,1 балла

"Клалит" – 6,8 балла

"Леумит" – 6,6 балла