Бизнесмен, пытавшийся отсудить у AIG 110 млн шек, заплатит за галлюцинации ИИ

Бывший клиент страховой компании AIG подал против нее ходатайство об утверждении коллективного иска, оцененного примерно в 110 миллионов шекелей.

Иск основывался на утверждении о якобы имевшем место превышении страховой компанией установленных законом сроков ожидания ответа оператора в телефонных центрах обслуживания.

В ходатайстве об утверждении коллективного иска, поданном в мае 2025 года, заявитель утверждал, что закон обязывает страховую компанию обеспечивать своим клиентам ответ оператора по телефону в течение не более 6 минут. На деле, по его утверждению, клиенты компании ждут ответа ее представителей в среднем 13,8 минуты.

В своем ответе на ходатайство об утверждении иска AIG отклонила доводы заявителя, заявив, что его толкование закона в корне ошибочно. Страховая компания утверждала, что предписания управления рынка капитала допускают превышение времени ожидания в размере 10–15% от общего числа обращений в среднегодовом исчислении, и что компания соблюдала эти требования на протяжении всего периода.

Однако в итоге ходатайство было отозвано истцом по рекомендации суда без рассмотрения по существу, после того, как выяснилось, что часть процессуальных документов, поданных заявителем через своего представителя, основывалась на галлюцинациях ИИ, выдумавшего ссылки на несуществующие судебные решения.

Судья Хадас Овадия решила "не без колебаний" не присуждать личные судебные издержки против представителя заявителя в пользу государственной казны, ограничивший присуждением выплаты 20 тысяч шекелей судебных издержек ответчику.