Каждая третья жалоба на "Хеврат Хашмаль" признана обоснованной

По данным управления электроэнергии, несмотря на обязательство улучшить качество обслуживания, данное "Хеврат Хашмаль", количество обоснованных жалоб на работу компании возросло, сообщает газета The Marker.

Согласно отчету, общее количество жалоб в 2005 году составило 813, из которых 34,5% были признаны обоснованными. Для сравнения, в 2004 году против "Хеврат Хашмаль" было подано 806 жалоб, 33% которых были обоснованными.

Кроме того, значительно возрос период ожидания рассмотрения жалоб. Если в 2004 году в среднем на рассмотрение жалобы уходило 28,8 дня, то в 2005 году эта цифра выросла до 37,5 дней. Наиболее часто предметом жалоб являлись ошибки в счете на оплату электроэнергии (27,7%) и проблемы в подключении дома к электросети (20,3%).

Тем временем министерство инфраструктур никак не может найти человека, который согласится стать председателем совета директоров "Хеврат Хашмаль". С августа, когда подал в отставку предыдущий председатель совета директоров Шломо Ротман, от этой должности последовательно отказались бывший министр энергетики Моше Шахаль, бывший мэр Тель-Авива Рони Мило, генеральный директор концерна "Хевра ле-Исраэль" Йоси Розен, председатель совета директоров компании "Мекорот" Ури Саги и бывший генеральный директор министерства обороны Амос Ярон. Не заинтересован в этой должности и временно исполняющий обязанности председателя совета директоров Моше Габиш.