Сотрудники колл-центра, созданного госдепом для помощи сирийцам, не владеют арабским

Государственный департамент США открыл горячую линию, которой могут воспользоваться сирийцы, желающие сообщить о нарушении перемирия. Однако, как выяснилось, далеко не все сотрудники колл-центра владеют арабским языком.

Сирийские правозащитники сообщают о многочисленных случаях, когда звонившим приходилось переходить на английский. В других случаях их просто не понимали. Наиболее вопиющий случай произошел с сотрудником госдепа, принявшим название деревни Харбнифса за "Харб Бебси" – "Война Пепси".

Пресс-секретарю государственного департамента Марку Тонеру пришлось признать, что проблемы есть. "Колл-центр укомплектован добровольцами из числа наших сотрудников. Некоторые из них владеют арабским. Но не забывайте, что работники делают это в дополнение к непосредственным обязанностям", - сказал он.

Представитель американского внешнеполитического ведомства сообщил, что политика будет пересмотрена. "Мы осознаем важность присутствия на горячей линии людей, владеющих арабским и принимаем меры, чтобы достичь этой цели", - рассказал Тонер.

Перемирие, не распространяющееся на "Исламское государство" и "Джабхат ан-Нусра", вступило в силу 27 февраля. Соглашение в целом соблюдается, однако представители сирийской оппозиции обвиняют силы режима и Россию в его нарушении.